回答如下:拼多多的退货退款流程如下:
1.顾客提交退货退款申请:顾客在拼多多订单页面填写退货退款申请,选择退货原因和退款金额,并提交。
2.商家审核退货退款申请:商家在拼多多商家后台审核退货退款申请,选择同意或拒绝,如果同意,则进入下一步流程。
3.顾客寄回商品:商家同意退货退款后,顾客需要将商品寄回商家指定的地址。
4.商家收到商品并检查:商家收到商品后会检查商品是否符合退货标准,包括商品是否完整、未使用、未损坏等。
5.商家退款给顾客:商家确认商品符合退货标准后,会在拼多多平台退款,退款金额将退回至顾客的支付账户。
6.拼多多平台确认退款:拼多多平台会在退款完成后确认退款,如果有问题,会进行调查和处理。
以上是拼多多的退货退款流程,不同的商家可能会有一些差别,但大体流程是相似的。
拼多多怎么设置退货退款流程 扩展
在订单列表中选择要退款的订单选择申请退货,选择退货方式之后,填写信息进行退款即可,以下是详细的操作步骤:
点击上方待收货
打开进入拼多多个人中心页面,进入后点击页面上方的待收货。
点击申请售后
将我的订单页面打开之后,选择要申请退款的订单,点击订单下方的申请售后按钮。
选择退款类型
跳转到下一个新的页面之后,选择一个售后的类型,以我要退货退款为例。